Petiție împotriva polițistei Oana Melinte care a abuzat pe cetățeanul Mihalescul Sorin și luarea de măsuri urgente pentru remedierea și îmbunătățirea serviciilor publice la Direcția de Înmatriculări
Introducere:
Această petiție este un apel la schimbare, în urma unui caz revoltător de abuz și comportament inadecvat într-o instituție publică din Suceava, înaintată în numele tuturor cetățenilor care au fost martorii sau victimele unor comportamente abuzive și neprofesionale din partea funcționarilor publici. Dorim să transmitem autorităților mesajul că astfel de incidente sunt inacceptabile și că este nevoie urgentă de reformarea relației dintre instituțiile statului și cetățeni.
Problema:
Cazul domnului Sorin Mihalescu, un cetățean respectabil și voluntar SMURD cunoscut pentru activitatea sa umanitară, aduce în atenție un comportament abuziv și lipsit de etică din partea unui angajat și al unei agente de poliție din cadrul Serviciului Înmatriculări Auto Suceava. Conform relatărilor și probelor video prezentate public, cetățeanul a fost tratat cu lipsă de respect, iar apoi agresat fizic de către agenta de poliție Oana Melinte, ceea ce reprezintă o încălcare flagrantă a Legii nr. 360/2002 privind Statutul Polițistului, care cere un comportament demn și profesionist. Incidentul a avut loc de față cu copilul său, într-un context în care cetățeanul a solicitat în mod respectuos soluționarea cererii sale, întârziată de o situație de familie.
Mai mult, funcționarul public de la ghișeu nu a respectat obligația legală de a face copii xerox ale documentelor, așa cum este prevăzut în OUG nr. 41/2016, conform căreia instituțiile publice sunt obligate să elimine sarcinile administrativ birocratice inutile pentru cetățeni.
Acest incident reflectă nu doar o încălcare a legii și a atribuțiilor profesionale, ci și o lipsă crasă de respect față de contribuabili. Comportamentul agenților implică o încălcare a Art. 30 din Legea nr. 7/2004 privind Codul de conduită a funcționarilor publici, care impune tratarea lor cu demnitate în toate interacțiunile. Este inacceptabil ca, în anul 2025, instituțiile publice să perpetueze astfel de tipare comportamentale.
De ce este important:
Această situație este doar un simptom al unor probleme mai profunde din cadrul instituțiilor publice. Serviciul Înmatriculări Auto a fost implicat recent și în alte scandaluri legate de corupție și comportamente inadecvate. Publicul este exasperat de aceste derapaje și așteaptă măsuri concrete, nu doar declarații formale pentru a fi rezolvate aceste probleme structurale și sistemice: abuz de autoritate, lipsă de profesionalism, deficiențe de transparență și responsabilitate, persistența unor mentalități învechite, etc.
Este de neconceput ca cetățenii să fie tratați cu lipsă de respect și chiar agresiune, mai ales în cadrul unor instituții care există pentru a-i deservi. Este momentul ca autoritățile să demonstreze că au voința și capacitatea de a reforma aceste servicii, pentru binele comunității.
Ce solicităm, bazat pe legislația în vigoare:
1. Asumarea răspunderii publice
Conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, instituțiile publice au obligația de a comunica transparent măsurile și deciziile luate. Solicităm conducerii instituției să publice un plan de măsuri concrete pentru îmbunătățirea relației cu cetățenii și restabilirea încrederii acestora.
2. Formare profesională
Conform Art. 29 alin. (1) din Legea nr. 360/2002 privind Statutul Polițistului, polițiștii trebuie să trateze cetățenii cu respect și demnitate în toate interacțiunile. Mai mult, Art. 45 din aceeași lege impune polițiștilor să participe periodic la cursuri de perfecționare profesională. În acest context, solicităm ca polițista implicată în incident, dar și alți membri ai personalului, să participe la cursuri de specializare în relații publice, comunicare eficientă și gestionarea conflictelor. Aceste cursuri sunt esențiale pentru a asigura un comportament profesionist, respectuos și eficient în interacțiunile cu cetățenii, conform standardelor legale și etice impuse de legislația în vigoare.
3. Măsuri disciplinare și corective
Conform Art. 58 și următoarele din Legea nr. 360/2002, comportamentul abuziv reprezintă o abatere disciplinară gravă, care trebuie sancționată. Cerem mutarea Oanei Melinte într-un departament care nu implică relația cu publicul, precum și prezentarea unor scuze publice pentru comportamentul inacceptabil față de un cetățean și copilul său, pentru a restabili încrederea în instituție.
4. Monitorizare externă și transparentizare
Conform OG nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor, cetățenii au dreptul să raporteze neregulile din instituțiile publice, iar autoritățile sunt obligate să investigheze aceste sesizări. Solicităm Ministerului Afacerilor Interne să asigure monitorizarea riguroasă a implementării măsurilor dispuse de corpul de control în urma anchetei deja efectuate. Este esențial ca autoritățile să demonstreze, prin rapoarte publice și acțiuni concrete, că schimbările cerute au fost aplicate eficient, iar instituția a fost reformată astfel încât să prevină viitoare incidente similare.
5. Crearea unui mecanism de feedback Conform Art. 5 din Codul administrativ (OUG nr. 57/2019), instituțiile publice au obligația de a implementa mecanisme de raportare a problemelor și de a răspunde prompt la sesizările cetățenilor. Solicităm îmbunătățirea sistemului online de pe site-ul instituției, care permite cetățenilor să transmită sesizări și să evalueze calitatea serviciilor. Este necesară optimizarea acestui mecanism astfel încât să asigure procesarea eficientă și transparentă a reclamațiilor și să producă rezultate vizibile și măsurabile. Totodată, propunem publicarea periodică a unui raport privind numărul sesizărilor primite, natura lor și măsurile adoptate, pentru a restabili încrederea cetățenilor în utilitatea acestui instrument.
APEL LA ACȚIUNE:
Semnează această petiție pentru a susține necesitatea unor servicii publice corecte, respectuoase și transparente! Reformarea relației dintre cetățeni și instituțiile statului nu este un lux, ci o obligație legală și morală. Este timpul ca autoritățile să ia măsuri credibile pentru a demonstra că respectul față de cetățeni și aplicarea corectă a legii sunt priorități reale.
Împreună, putem face diferența și putem construi un viitor mai bun pentru Suceava și pentru întreaga țară.
Sorin Mihalescu Contactați autorul petiției